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《逸室佳居》自開業來受到了廣大的台灣消費者愛護與指教,同時也攜手與客戶們共同打造了多個幸福家庭。❤️💗💞
多年來《逸室佳居》秉持著客戶至上的服務理念,一直不斷為客戶尋找更多優惠及服務,並努力不懈在傳統家具產業中,闢出一新型態家具電商服務平台。以「#去中間化#減免運營成本」的前提,提供消費者們一個完整的「#線上線下O+O」服務平台,讓消費者們能在《逸室佳居》購買到更具價值的精品家具。
未來《逸室佳居》將會準備更多元的服務項目,期待您的再次光臨!
#逸室佳居 / #邑曼舍
亞太區營運長 Sunny Chen 敬上 😎
👉👉【服務承諾】

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過去幾年,「快時尚」的流行,同時影響了家居生活產業。許多消費者把家具當作消耗品,只想花小錢買不耐用,甚或不安全的廉價家具用品。但仔細計算,您真的省到錢了嗎?看不見的是,您是用多少家人無形的健康,換來這些所謂「快時尚」的家具用品?您想過了嗎?

隨著社群媒體的興起,快時尚給人過度消費、不環保等等負面標籤,導致部分消費者背離。起而代之的,一個人怎麼樣生活的「Life Style」,正式取代服飾、名鞋、品牌包,成為現代人自我形象與品牌塑造的代表物。除了餐飲、美容外,消費者開始意會領悟到屬於個人的生活風格美學,會成為下一個體驗重點。

逸室佳居 EasyGoUSA 致力於美式生活美學推廣,將各種美式生活風格家居用品品牌,收集匯聚一地。讓消費者在眾多選擇中,找到自己專屬的品味,來滿足現代人生活風格至上的自我表彰慾望。

每個家,都應該有主人的樣子!在一個好的空間,讓您遇見更好的自己。我們幫您達成願望!

逸室佳居官網 : EasyGoUSA.com
逸室佳居官方 LINE :@EasyGoUSA

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📢📢 拆櫃直擊 🎉🎉 粉絲們引頸期盼的貨櫃從美國到港瞜 🎉🎉
感謝💪二頭肌夥伴們認真拆櫃並細心檢驗產品。
現場好多品質優良的實品,開心興奮地與你們即時分享!!💛💚

#每個月固定船班回台 #拆櫃 #美式家居的跨境電商平台 #貨櫃時程表
#美國進口 #逸室佳居 #燒燙燙即時訊息


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可以偶爾賭氣不要散發正向氣息,也可以決定置身於所有美好的其中。因為,我看到的.就該由我做主!
逸室佳居邀您一同體驗無國界的居家生活美學, http://EasyGoUSA.com/

‪#‎美式居家‬ ‪#‎逸室佳居‬ ‪#‎生活美學‬ ‪#‎美式家居的跨境電商平台‬


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魅力.空間就該帶有迷人因子!
逸室佳居邀您一同盛開綻放 http://EasyGoUSA.com/ 


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生活.就該是最絢麗的藝術作品!
一同踏進美學思維的盛會! http://EasyGoUSA.com/


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家有多美.你就該有多美!
驚艷之夜期待與您同享光芒 http://EasyGoUSA.com/


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蛻變.生活就是要內外皆美

綺麗之夜期待與您同歡共舞 http://EasyGoUSA.com/


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當初選擇一條比較前衛的家具銷售方式,受到了不少質疑的聲音,如今受到大家的推崇與肯定。我們的努力,我們的理念,在超視 33 台「美的 in 臺灣」【新巢時代 - 溫暖的幸福空間】,毫不藏私,完整呈現。
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【商業財富網:學「理財」,不妨從練習「買水貨」開始】逸室佳居/美國逸室購 擁有全球知名傢俱的品牌資源,引領家居裝飾的時尚潮流。定期精緻回台貨櫃,讓您購買中大型商品更迅速、更方便、更便宜。品牌/商品諮詢,歡迎您寫信 Sales@EasyGoUSA.com 或電洽 (02) 2796-6556 詢問詳情。同時歡迎中小型業者合作提案,讓您輕鬆開店創業,自已做老闆!

Posted by 美國逸室購 (EasyGoUSA) on Saturday, August 29, 2015

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需要一本隨身家具百科圖鑑嗎? 好消息!EasyGoUSA 的 APP 上路了!
大家現在開始可以無時無刻, 隨心所欲地流灠美國逸室佳居進口超過 250 家美國家具的電子型錄了!
有鑑於各家家具廠商官網使用繁複,而大家又無法一本本擁有紙本型錄,
我們不希望創意因為等車搭車,或是在你踩著跑步機時靈光乍現的片刻,因為沒有工具書而扼腕錯失了。
所以我們為大家做好分類,令眼花撩亂的各種資訊分類更清楚,使用更方便。
同時我們也會跟上潮流的脈動,出陳推新各廠商的優質家具家飾產品。
大家現在就來下載 EasyGoUSA 逸室佳居的實用 APP吧!

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【重要公告 -- 美西碼頭怠工事件 (更新)】

很高興通知您,在美國政府的介入調停下,長達九個月的美西碼頭勞資談判終於達成暫時協議,港口工人結束罷工。但面對堆積如山的待處理貨櫃,還需要時間來恢復正常作業。

本公司所預訂的船班仍有效,船運公司將會優先來處理我們的貨運事物。目前暫時排定的封櫃時間為 3/12,預計貨櫃抵台時間為四月中旬。我們西雅圖的同仁正積極與船運公司保持聯繫,並隨時待命,一旦船公司通知可提前上船日期,就會立刻做相關上櫃作業,早日完成您對我們的託付。

有進一步的消息時我們會立即通知,造成的不便還請 您見諒包容!也再度感謝了解情況的客人所給我們的肯定與支持!

計劃要購買家具用品的朋友,我們強烈建議您儘早下單。本公司提供在美六個月免費倉儲服務,您可善加運用。貨品愈早抵達我們美國倉庫,就可機動上櫃,讓您的計劃不因此事件受到太大影響。謝謝您的合作!

相關新聞連結供您參閱:http://udn.com/news/story/7241/720667-美罷工落幕-長榮陽明鬆口氣

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逸室佳居六年多來,稟持著不斷提升的熱忱,
希望代購不僅可以價格實惠,也能令顧客享有門市的配備。
故提供貨櫃抵臺後,代為聯繫家具用品貨運送貨的額外服務。
遺憾的是; 我們即日起將取消這項協助顧客聯絡安排送貨的服務,回歸到我們營運的本質,
專心地繼續為愛護逸室佳居的舊雨新知,做我們最熟嫻、最熱愛的工作。

逸室佳居,誠摯感謝多年來支持我們的朋友們。

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感謝各位這六年來的支持與愛護。我們精心籌備與規劃,終於在台北內湖成立辦事處,並命名為 [逸室佳居],以全新風貌與服務內容,呈現給您

為能給您專屬優質服務,目前採預約制,歡迎您親臨現場,挑選專屬於您的居家生活品味

給您真正美式家居,盡在 EasyGoUSA 逸室佳居

服務地址: 台北市內湖區舊宗路一段 150 巷 45 號 2 樓 (近大潤發內湖二館,從普羅 PRO 汽車美容巷子進入)
上班時間: 10am-8pm
服務專線: (02) 2796-6556

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承蒙各位的支持與愛護,在邁入第六年之際,美國逸室購再跨出一步,我們要在內湖舊宗路成立第一家門市囉!

目前新址正在準備中。在正式開幕營運前,我們在大直台灣辦事處的現貨家具與用品舉行出清特惠許多精品名牌家具歡迎您親臨挑選。機會難得,敬請把握! 

同時,因應業務量與市場需求,自五月份起,回台貨櫃船班由每三週一櫃,提升至每兩週一櫃更密集的船班,從美國購買優質居家用品,就是這麼方便!業界無人可及!別人做不到的,只有我們做到了! 

身為業界的領導者,今日的成果絕非偶然!我們審慎規劃每一個階段,戰戰兢兢地經營每一步驟,就是要給您在合理的價格內,用最有效率與直接的方式,將真正優質美式居家用品,帶入您的生活中。從此您的生活創意更能發揮,選擇更多元! 

我們將繼續本著與事的熱忱,繼續拓展業務。我們深信擁有創新觀念、優質商品、效率作業與專業團隊,絕對能給您獨一無二的購物感受。

美國逸室購全體工作人員感謝您的鼓勵與支持,我們會全力以赴,請拭目以待!

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感謝愛護美國逸室購的朋友,您的支持與體諒,讓我們面對不論是來自其他業者的攻訐或是處理不合理的要求,總有勇氣默默地承受。我們深知因為我們做得好,所以才會受到更嚴厲的要求。這是一種肯定,也是必經的過程。正因為有您的支持,讓我們更成長茁壯,也無畏這些難題,並勇於面對!

每個訂單,都是顧客所付予的重託與信任。我們盡力做好在店家/廠商與顧客間溝通與服務的橋樑,用心篩選不良店家與廠商,在各階段做好把關的動作,讓任務圓滿達成。口碑就像種子,辛勤耕耘就會有收穫。每個業務里程碑,都是我們努力的成果。我們相信您看到了,業務成長就是最好的證明!

事實勝過千言萬語。未來我們會繼續發展更多新業務,強化我們的作業品質,慎選廠商與合作伙伴。再次感謝您的支持,我們會努力做得更好,並虛心接受批評與指教。請拭目以待!

Key to Success


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美國逸室購五歲了!!藉這個機會,我們全體工作人員要對愛護與支持美國逸室購的朋友,再度表達我們衷心的感謝!

一路走來,順順利利。您的滿意與鼓勵,讓我們快速成長。偶有不如人意的突發狀況,我們盡全力處理。您的貼心與耐心配合,更讓我們深受感動。我們感激與您正面的互動,更樂意繼續為您服務。

為了提升服務品質,我們會在服務內容與方式做些調整。請您在下單前,請務必閱讀一般商品代購作業說明」、具代購作業說明」內容與「貨櫃時程表」喔!對於無法提供的服務與要求,也請您見諒與包涵。

為了慶祝五週年,一般商品代購我們推出「EASYGO5優惠方案。家具商品代購,我們將陸續推出更多熱門優惠方案,邀您一同歡慶我們的生日!

我們會再接再厲!感謝您與我們一同成長,也謝謝您將心比心的關懷與體諒!Happy Birthday to us!!

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思考了許久,我們終於決定打破沈默,將近日發生的「電動貓砂機」事件的真相公佈,讓各位做個公評。

電器用品代購服務,維修與保固服務一直是消費者所關心的項目。除非廠商提供全球保固,否則當貨品出了問題,依照廠商的規定,因交易發生在美國,所有維修與保固也在美國。我們為了提供更好的服務,與廠商們保持良好互動關係。若貨品出了問題,至少我們能順利地拿到補件,再轉交給消費者。廠商雖不能完全認同我們的服務內容 (因我們並非走代理商的方式),基於維護他們商譽,也大多會配合,來滿足客戶的需求。

事情回溯到多年前一個電動貓砂機的客訴。客人反應機器無法正常運作,我們回報給廠商,順利地拿到一個全新的機座,我們再轉交給客人。原本這是一個多麼美好的服務模式,沒想到竟成為後續一連串客訴惡夢的開始。

客人再來購買第二組同款商品,沒多久就反應貨品有問題,並要求請廠商再補新的機座。因同款貓砂機未有其他客訴,同位客人連續反應相同問題,引起我們的好奇,開始做相關調查,意外發現網路上流傳類似「買一組貓砂機,可要求廠商提供免費全新機座」的消息散佈。我們重新調整申訴作業流程,並告知客人不實申訴可能引發的後果。客人接受我們的建議收回所提客訴,但不幸的是我們開始接到多起客訴並「直接要求廠商補新機座」的案例。

在美國如果貨品有問題,消費者與店家/廠商客服聯絡後,我們可將貨品寄回廠商維修中心維修,甚或廠商會派人來收回問題商品,並直接寄另一組新品給消費者。作業非常方便,服務也相當好。但因我們代購商品已在台灣,加上我們亦非代理商,要求廠商提供同等服務,有實際運作上的困難。

由於無法判斷發生問題真假與實際問題所在,我們誠實將問題回報給廠商,並請求支援。廠商非常自豪他們高品質的商品。對於突然間接二連三的客訴案例,加上又無法回收貨品來檢測問題,造成營運成本增加,廠商也頗有微詞。雖仍然繼續提供支援,但處理速度愈來愈慢,要求客人提供資訊也愈來愈多,也造成我們客人的不滿,以為廠商故意刁難。我們努力居中協調,並盡力維護台灣人合理要求的形象,試圖取得廠商更多更快速的支援,但仍無法滿足所有客人的要求。無法得到要求服務內容的客人終於爆發,在網路上散佈各種消息,企圖影響我們與廠商的商譽。玉石俱焚的結果,廠商最後雖然妥協,台灣人的形象也受到傷害。

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每次結案後收到客人的感謝信,都讓我們全體工作人員很開心,因為辛苦有了代價,而且順利完成任務。其實每次出櫃的背後,有許多過程與工作內容,是您所看不到的。

許多客人都以為家具/貨品送到我們倉庫,一定都是完好的包裝,我們只需負責運送就好。實際情況是人生不那麼完美,偶爾會有意外情況發生。

Shipping Picture (啊!怎麼會這樣?)

Shipping Picture (這更慘!箱子都變了形!)

甚或有時床墊包裝不完整,或送貨過程造成包裝破損,後面運送的風險驟增。倉庫收貨時雖會做初步檢查,但畢竟不是他們的貨,也不會做仔細檢驗。試想這些包裝不完整的貨品再經過裝櫃、海運、卸櫃、送貨至您府上,想要完好如新,真的要有很好的運氣。所以您需要有人在美國本地幫您做上櫃前的檢查與處理。貨品若有問題受損,要立即處理或換貨,嚴格做好第一層的把關。

我們在美國有服務人員為您的家具/貨品做把關。包裝不好的家具/貨品,我們先拆箱做檢驗。若有問題,馬上聯絡廠商進行換貨;沒有問題,我們加強或重新包裝,確保貨品運送完整性。

Shipping Picture (After) (結果偌大的箱子裡是一張造型獨特的書桌。重新包裝後,是不是放心多了呢?) 

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很令人訝異!雖然他看到了文章,也發表了他的看法.
但卻是以閃躲的言詞來迴避我們的問題!
其實無須提供客戶資訊,
就這麼簡單的對大家說明商品定價與賣價間的價差去處,及其他可能之利潤來源,
既然沒賺錢,這又有何不可解釋?

既然明明就是代購業者,本該負起相關的責任與義務,一同將代購的形象建立完善.

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